Jivo – онлайн-консультант, позволяющий держать оперативную связь с клиентами через социальные сети, мессенджеры, электронную почту, онлайн-чаты на сайте и т.д. и объединивший в одно приложение все эти каналы. На сегодня чат-бот Jivo является самым популярным в России и третьим по популярности в мире в категории Live Chat.

Рейтинг: 4.2

Купили: 16

Jivo

Рейтинг: 4.2

Купили: 16

{ count } человек

Поставить оценку:

Jivo

  • Демо-доступ
  • Российское ПО

Jivo - лучший бесплатный онлайн консультант и чат бот для сайта

Jivo – онлайн-консультант, позволяющий держать оперативную связь с клиентами через социальные сети, мессенджеры, электронную почту, онлайн-чаты на сайте и т.д. и объединивший в одно приложение все эти каналы. На сегодня чат-бот Jivo является самым популярным в России и третьим по популярности в мире в категории Live Chat.

Рейтинг: 4.2

Купили: 16

Кому подходит

Сервис был разработан около 10 лет назад исходя из потребности бизнеса получать, обрабатывать и хранить все входящие рабочие запросы централизованно. С тех пор чат-бот непрерывно совершенствуется. Сейчас более 275 тысяч сайтов по всему миру ежедневно используют Jivo с частотой диалогов свыше 14 миллионов в месяц. Благодаря ему менеджерам больше не нужно гадать, каким средством коммуникации воспользуется клиент: чат-бот перехватит и быстро обработает абсолютно любой запрос.

Таким образом клиенты получают возможность обратиться в компанию или сервис удобным для них способом, а операторы – инструмент для оперативных ответов. И тот бизнес, который сможет обеспечить своевременные ответы на каждый запрос, обретет в итоге и клиента, и стойкое доверие к своей компании в результате повышения качества обслуживания.

Описание

Важные показатели, достигнутые благодаря Jivo, по отзывам владельцев бизнесов:

  • Увеличился охват клиентов, поскольку общение с ними происходит в удобном им онлайн-пространстве, без переадресаций на сайты или в приложения, которые у них не установлены.
  • Выросло количество лидов (и как следствие – увеличились продажи), ведь чат-бот не пропускает ни одного сообщения от клиентов даже в нерабочее время. При этом нагрузка на службы поддержки сократилась на 20 % и более.
  • Упростился анализ, по каким именно каналам поступают наиболее эффективные обращения от клиентов. 

Впрочем, понятно, что далеко не каждый посетитель сайта тут же становится покупателем. Поэтому умный чат-бот сначала даст ответы на самые популярные вопросы, квалифицирует пользователя и лишь затем передает «подогретого» клиента живому специалисту. Статусы операторов позволяют видеть, чем занят каждый конкретный сотрудник в данный момент времени. Это помогает исключить риск передачи клиента менеджеру, которого в настоящий момент нет на месте. Кроме того, искусственный интеллект обучен распределению входящих запросов по отделам.

В числе функций Jivo есть также возможность звонить и принимать звонки с помощью встроенной виртуальной АТС, отправлять и получать СМС, делать переадресацию и настраивать автоответчик. А для общения внутри компании имеется удобный корпоративный чат.

Преимущества

star

Программа надежно сохраняет все истории обращений и контакты, поэтому вам не придется тревожиться об уволившемся операторе или потерянном телефоне: все общение с клиентами – под надежным контролем.

star

В Jivo можно импортировать списки имеющихся контактов из любого приложения и просматривать статистику работы с клиентами.

star

Встроенный переводчик на 90 иностранных языков.

star

Чтобы протестировать возможности чат-бота, воспользуйтесь демо-версией Jivo бесплатно.

Скриншоты

Jivo
Jivo
Jivo

Тарифы

Начальная

от 51.89 BYN

в месяц

Ключевые возможности:

  • Сократите нагрузку на поддержку и увеличьте продажи с помощью чат-бота
  • Первые 14 дней — бесплатно

Базовая

от 36.3 BYN

в месяц

Ключевые возможности:

  • Привлекайте клиентов, сохраняйте, помогайте, увеличивайте продажи

Корпоративная

от 0 BYN

в месяц

Ключевые возможности:

  • Продвинутые возможности Jivo для компаний от 21 оператора
  • Подберём цену под ваши запросы

Отзывы

О данном продукте пока нет отзывов - Ваш может стать первым

Оставить отзыв

Похожие сервисы

Демо-доступРоссийское ПО

Рейтинг: 4

Купили: 111

Звонопёс

Сервис автоматического обзвона

Коммуникация
Демо-доступБесплатный тарифМобильное приложениеРоссийское ПО

Рейтинг: 4.9

Купили: 66

Istock.Link

Istock.Link – облачная программа автоматизации закупок.

Коммуникация
Бесплатный тариф

Рейтинг: 4.8

Купили: 44

Zadarma

Zadarma — это облачная IP-телефония для бизнеса и частных лиц

Взаимодействие с контрагентами
Российское ПО

Рейтинг: 4

Купили: 8

UIS

Сервис облачной телефонии

Коммуникация
Российское ПО

Рейтинг: 4.6

Купили: 38

Телфин Офис

Виртуальная телефония с широким спектром функций для бизнеса

Коммуникация
Демо-доступБесплатный тарифМобильное приложениеРоссийское ПО

Рейтинг: 4.7

Купили: 14

MANGO OFFICE

MANGO OFFICE – облачная IP телефония и другие облачные сервисы для коммуникаций.

Коммуникация
Демо-доступРоссийское ПО

Рейтинг: 4.8

Купили: 1

Gravitel

Гравител – оператор связи, который предоставляет услуги виртуальной АТС.

Коммуникация
Демо-доступМобильное приложение

Рейтинг: 4.9

Купили: 89

GetResponse

GetResponse – комплексные инструменты email-маркетинга.

Маркетинг