
Рейтинг: 5
Купили: 39
{ count } человек
Brand Analytics — это система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ, которая позволяет бизнесам и брендам следить за своей репутацией в Интернете. Сервис осуществляет мониторинг упоминаний о компании, продукте или персоне на более чем 55 тысячах различных площадок. Анализирует тональность сообщений, собирает портрет аудитории и представляет заказчику автоматические отчеты.
Стоимость:
от 30000 RUBРейтинг: 5
Купили: 39
Кому подходит
Руководителям компаний, бренд-менеджерам, маркетологам, PR-специалистам, менеджерам по работе с клиентами, бизнес-аналитикам и многим другим Brand Analytics поможет следить за репутацией своего бренда в Интернете, понимать, какие упоминания о компании и ее продуктах существуют в информационной среде, анализировать отзывы и мнения клиентов, определять проблемные ситуации и быстро реагировать на них.
HR-менеджеры при помощи этого инструмента смогут скорректировать кадровую стратегию и внутренние коммуникации, нащупать идеи для развития HR-бренда. Кроме того, сервис позволит компаниям выявлять новые возможности для роста бизнеса в целом, исследовать конкурентов и понимать потребности своей аудитории.
Описание
Brand Analytics мониторит и анализирует упоминания о бренде/компании на тысячах площадок, включая популярные социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter), форумы, отзовики, блоги, сервисы карт, маркетплейсы, мессенджеры (например, каналы и открытые чаты Telegram), сайты госучреждений и рынкообразующих компаний, печатные издания (в том числе региональные). По запросу список источников может быть расширен.
Система производит поиск по текстам, видео, картинкам, чекинам и stories, что позволяет узнать, как именно пользователи отзываются о компании и ее продуктах. Brand Analytics анализирует тональность сообщений: определяет, положительные или отрицательные отзывы даны о компании или ее продуктах. Помимо этого, сервис собирает и предоставляет информацию о портрете аудитории, которая общается о вас в соцсетях. Это позволяет лучше понимать своих клиентов, их интересы и потребности, а также отслеживать эффективность рекламных кампаний. Более того, при помощи Brand Analytics можно выделить целевые группы, понять их потребности и подобрать для них подходящие мессиджи. И, конечно, определить лучшие площадки и лидеров мнений для выбора тех или иных каналов для продвижения товаров и услуг.
Гибкая фильтрация и прозрачные метрики помогают решать широкий спектр задач: от контроля репутации до создания коммуникационной стратегии. Программа предоставляет автоматические отчеты, которые можно настроить под конкретные потребности пользователя и получать ежедневно, еженедельно или ежемесячно. При этом отчеты возможно создавать как по текущему состоянию дел, так и по изменениям в динамике обсуждений. Сервис работает в режиме реального времени, что позволяет моментально реагировать на любые изменения во мнении аудитории.
Преимущества
Brand Analytics является одним из лидеров в своей области благодаря широкому охвату и разнообразию источников данных. Сервис тщательно ищет, отслеживает и анализирует упоминания о заказчике не только в популярных СМИ и соцсетях, но и на многочисленных мелких форумах, небольших блогах и т.д. – мониторится до трех миллиардов сообщений в месяц плюс свыше 190 млрд сообщений в доступном архиве! Ведь, согласно исследованиям, примерно в 80 % случаев клиенты пишут о своих проблемах с продуктом или сервисом на неизвестных бренду площадках – поэтому часто не получают помощи. А с Brand Analytics у компаний появилась возможность оперативно приходить именно туда, где их ждет пользователь, и помогать своим клиентам – где бы они ни высказались.
Таким образом, сервис позволяет слышать клиентов и создавать лояльное комьюнити. А глубокий анализ тональности сообщений, сбор информации о наиболее часто упоминаемых темах и ключевых словах, изучение клиентского опыта помогают улучшать продукты и качество сервиса с учетом ожиданий аудитории.
Скриншоты
Тарифы
Отзывы
О данном продукте пока нет отзывов - Ваш может стать первым
Оставить отзыв