
Рейтинг: 4.6
Купили: 3
{ count } человек
RetailCRM – CRM для интернет-магазина. Предоставляет инструменты для управления, а также анализа данных о клиентах, заказах, складе и других операционных процессах, которые используются в розничной торговле. Позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать их историю покупок, обрабатывать заказы, управлять запасами, создавать и запускать маркетинговые кампании, анализировать данные.
Стоимость:
от 0 RUBРейтинг: 4.6
Купили: 3
Кому подходит
Сервис ориентирован на интернет-магазины, но подойдет для любого бизнеса, который хочет повысить эффективность работы с клиентами:
- Интернет-магазины. Помогает управлять заказами, отслеживать историю покупок клиентов, настраивать персонализированные маркетинговые кампании и улучшать процесс доставки.
- Физические магазины. Предоставляет инструменты для учета товаров, управления складом, анализа продаж и повышения уровня обслуживания клиентов.
- Мультиканальный ритейл. Если у вас есть несколько каналов продаж (онлайн-магазины, физические точки продаж, мобильные приложения), система поможет объединить данные о клиентах, а также продажах. Не нужно обрабатывать и хранить горы документов.
Описание
Доступный функционал:
- Работа с мессенджерами. С помощью данной CRM вы сможете интегрировать и обрабатывать чаты из таких платформ, как WhatsApp, Телеграм, Facebook, Инстаграм, Авито и др.
- Все заказы в одном окне. CRM для магазина позволяет объединить все чаты из различных платформ в единое окно, что облегчает работу с клиентами и увеличивает продажи товаров. Сотрудники вашей компании принимают заказы и обрабатывают запросы клиентов прямо в системе CRM, не покидая ее.
- Сбор и агрегация данных о клиентах. Предоставляет возможность сохранять и добавлять важные сведения о клиентах без копирования и ручного ввода данных. В системе вы можете создавать и управлять карточками клиентов, где можно хранить и обновлять такую информацию, как: имя, адрес доставки, номер телефона, электронная почта и другие важные данные.
- Сегментация и применение фильтров. СРМ для магазина позволяет анализировать данные. Благодаря сегментации можно выполнить разделение клиентской базы на группы или сегменты в соответствии с заданными критериями. Вы можете создавать сегменты на основе таких параметров, как: поведение покупателей, история покупок, географическое расположение и др.
- Аналитические инструменты. Многие CRM системы для магазина предлагают инструменты, которые позволяют контролировать ключевые бизнес-показатели. В этой CRM доступна аналитика заказов, клиентов, товаров и менеджеров. В вашем распоряжении отчеты и графики о продажах, выручке, среднем чеке, динамике продаж и других ключевых показателях. Вы можете проводить ABC/XYZ анализ товаров, RFM-анализ клиентов и др.
Попробуйте бесплатно 14 дней весь доступный функционал CRM. Вы сможете контролировать работу своих точек продаж, управлять обработкой заказов, продавать в социальных сетях, а также мессенджерах.
Преимущества
Интеграция мессенджеров с CRM позволяет принимать заказы из Телеграм, WhatsApp, Фейсбук, Инстаграм, а также Avito, ВКонтакте и др. Также доступны готовые модули WhatsApp Бизнес. С их помощью можно инициировать общение с целевой аудиторией и рассылать потенциальным клиентам автоматические уведомления.
Контроль работы в своём магазине Instagram в едином окне позволяет продавать продукцию, а также обслуживать клиентов, находясь в системе.
Есть решение также для крупных e-commerce проектов. CRM для оптовых продаж – это возможность размещения на выделенных/собственных серверах (in house). Нет риска потери доступов.
Предоставляет помощь при настройке системы, решении проблем и обучении пользователей. Также есть справочный центр.
Скриншоты
Тарифы
Отзывы
О данном продукте пока нет отзывов - Ваш может стать первым
Оставить отзыв