Отзывы о RetailCRM

RetailCRM – CRM для интернет-магазина. Предоставляет инструменты для управления, а также анализа данных о клиентах, заказах, складе и других операционных процессах, которые используются в розничной торговле. Позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать их историю покупок, обрабатывать заказы, управлять запасами, создавать и запускать маркетинговые кампании, анализировать данные.

Отзывы (3)

Рейтинг: 4.67

Новиков Н.

Новичок

10/12/2023

RetailCRM предоставляет самые разные тарифы, но для малого бизнеса они наверное дорогие. Из моего опыта могу сказать, что лучше выбирать тариф с оплатой за пользователя. Тариф с оплатой за заказ при большом объеме может стать неоптимальным. Преимуществом RetailCRM является ориентированность на e-commerce. В этом сегменте бизнеса использование данной CRM ощущается более удобным по сравнению с Битрикс24 к примеру, который использовался ранее. Битрикс24 создавал дополнительные трудности а RetailCRM упрощает рабочие процессы. Примером может служить удобное и понятное заполнение карточек. Интеграций в RetailCRM может быть не так много, зато они все хорошо функционируют не вызывая багов или ошибок.

Источник отзыва: Интернет

Леонид Григорьевич

Новичок

9/30/2023

Пользователь рекомендует

У меня свой цветочный бизнес, и мы использовали сторонний сервис около двух лет пока я окончательно не устала от постоянных проблем. Знакомый посоветовал мне перейти на RetailCRM. Сказал, что им удобно пользоваться, особенно при наличии магазина. Основная сложность заключалась в том, чтобы самостоятельно перенести всю базу клиентов и заказов в новую систему. Решение нашлось в услугах партнера Fenix, который помог нам безопасно и быстро перенести все необходимые данные. Самостоятельно думаю не справились бы. Также мы узнали о возможностях CRM-маркетинга и том, как это может помочь нашему магазину. Мы создали красивые шаблоны и связали их с различными статусами заказов. У RetailCRM есть свой сервис рассылки. Этот инструмент упростил наблюдение за всей коммуникацией с клиентами и конверсией рассылок. Мы остались довольны решением перейти на RetailCRM. Надеюсь, сервис продолжит развиваться.

Источник отзыва: Интернет

Павел В.

Новичок

9/20/2023

Пользователь рекомендует

Впервые решил попробовать CPM. По началу всё было не очень гладко, особенно с подключением к Instagram. Не хотел обращаться в сторонние компании, нет доверия к ним. Потратил месяц на изучение материалов на YouTube, но без технических знаний продвинуться далеко не удалось. Пришлось обратиться к интегратору. Теперь мы используем систему уже больше года и каждый день открываем для себя новые возможности. Новым пользователям рекомендую не тратить времени как мы а сразу обратиться за помощью к профессионалам. Выбором остались довольны.

Источник отзыва: Интернет