Scenarium — сервис для создания и автоматизации скриптов, который предоставляет множество инструментов для улучшения эффективности продаж посредством создания интерактивных скриптов, записи звонков, аналитики и отчетности по продажам. Помогает повысить производительность и результативность звонков в колл-центрах и отделах продаж.
Стоимость:
от 0 RUBСтоимость:
от 0 RUBScenarium — сервис для создания и автоматизации скриптов, который предоставляет множество инструментов для улучшения эффективности продаж посредством создания интерактивных скриптов, записи звонков, аналитики и отчетности по продажам. Помогает повысить производительность и результативность звонков в колл-центрах и отделах продаж.
Кому подходит
Если вы занимаетесь продажами и хотите повысить их эффективность, вам точно подходит этот сервис. Он разрабатывался специально для:
- Сотрудников колл-центров. Помогает работать компаниям сферы телемаркетинга, продумывать скрипты под нового клиента.
- Операторов службы поддержки. Помогает быстро находить нужный ответ на вопрос клиента.
- Менеджеров отдела продаж. Менеджер будет успешно вести клиента к сделке даже при нескольких отказах от предложения.
- Скриптологов. Позволяет быстрее сформировать скрипты за счет понятного интерфейса веб-приложения.
Описание сервиса Scenarium
- Создание и редактирование скриптов. Можно создавать и редактировать свои сценарии продаж в соответствии со спецификой бизнеса. При разработке можно просматривать скрипт глазами менеджера, а также в режиме блок-схемы.
- Библиотека скриптов. Можно выбирать скрипты, которые помогают продавцам общаться с клиентами более эффективно. В библиотеке более 100 скриптов по 45-ти направлениям бизнеса. Файлы в формате Excel, Word, Powerpoint, PDF (майнд карты).
- База обработчиков возражений. В базе все возражения и способы их обработки из открытых источников. Она облегчает работу в написании скриптов.
- Аналитика и отчетность. Предоставляет аналитические данные и отчеты по продажам, которые помогают оценить эффективность сценариев и оптимизировать процесс продаж. Доступна тепловая карта скрипта, общая сводка, истории звонков и стенограмма разговора, отчеты по менеджерам, аналитика по фразам, а/в тестирование.
Преимущества
Готовые скрипты. 300 готовых скриптов для увеличения количества успешных продаж, а также повышения производительности (ежедневно порядка 120 звонков и больше).
Быстрое создание скриптов с нуля. Достаточно написать всего несколько предложений о бизнесе – и алгоритм создаст скрипт. Весь процесс занимает не более трех минут.
Унифицированный стандарт общения с клиентами. Позволяет стандартизировать процесс продаж. Скрипты не на листках, блок-схемах, Word, Excel и даже не Powerpoint, а в удобном формате в веб-приложении.
Порядка 500 ответов на разные типы возражений клиентов. В конструкторе собраны самые разные возражения, которые возникают в процессе общения с клиентами.
Удобный ридер скриптов. Оператор колл-центра или менеджер по продажам не теряется в потоке информации. Реплики можно сортировать по нумерации или по популярности. Можно удалять слабосмысловые реплики.
Скриншоты
Тарифы
Отзывы
О данном продукте пока нет отзывов - Ваш может стать первым