Отзывы о Umnico

Многоканальная платформа Umnico объединяет в «одном окне» диалоги с клиентами из популярных мессенджеров и социальных сетей, автоматизирует переписки, предлагает готовые шаблоны и ответы для быстрой обработки заявок. Благодаря встроенной воронке продаж и виджету чата для сайта сервис позволяет привлекать новых клиентов и улучшать взаимодействие с ними (от первого контакта до повторных покупок).

Отзывы (3)

Рейтинг: 4.2

Антон Ларин

Новичок

7/22/2025

Пользователь рекомендует

Единственный сервис на рынке который предлагает встроенный мессенджер для amoCRM. До этого приходилось ввести переписку в карточках сделок что вызывало кучу вопросов и дискомфорта. Сейчас все чаты хорошо структурированные и тегированы в отдельном представлении в CRM. Отлично работет синхронезация диалогов и настройка доступов

Плюсы

Есть отдельное представление с панелью мессенджеров для CRM, много каналов коммуникаций, имеется настройки доступов

Минусы

Туговатые настройки WhatsApp. Без поддержки не обошлось, но помогли оперативно

Артем Ремизов

Новичок

7/20/2025

Хотите потерять деньги и время, тогда вам в Umnico При первом знакомстве менеджер уговаривал оплатить год подписки, оплатили сначала месяц на пробу. Настраивали через тех поддержку. Шло все нормально, решили проплатить полгода и тут началось самое интересное, начались вопросы по тонкой настройке оплатам, постоянно футболили в разные чаты, мол этим занимается другой отдел - пишите туда. Была необходимость отправки фото через чат в конструкторе в автоответов (Авито это делает ссылкой), общались с тех поддержкой, ответили что это доп обработка - платная. Утверждали, что это точно можно сделать, мы оплатили иииии оказывается этого нельзя сделать. Далее футболили отправкой запросов, прислали якобы по их договору возврат не предусмотрен и перестали отвечать. По делу сервис тупой, самому ничего сделать нельзя (нашли сервис и дешевле и сами чат боты собираем в конструкторе). Из проплаченных 6-7 месяцев пользовались 1-,5 месяца, каждое слово готов подтвердить, делал скрины.

Плюсы

Хорошо врут

Минусы

- не выполняют свои обязательства, при этом берут деньги и не возвращают - отдельные чат менеджера, отдельный чат тех поддержки, отдельный чат конструктора - бесит! - проигнорировали запрос на возврат денег - нашел сервис с ценами гораздо меньше