Name: Umnico
SKU: tT4PPlInzv
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Umnico

Многоканальная платформа Umnico объединяет в «одном окне» диалоги с клиентами из популярных мессенджеров и социальных сетей, автоматизирует переписки, предлагает готовые шаблоны и ответы для быстрой обработки заявок. Благодаря встроенной воронке продаж и виджету чата для сайта сервис позволяет привлекать новых клиентов и улучшать взаимодействие с ними (от первого контакта до повторных покупок).

Кому подходит

Сервис подходит для любого бизнеса, который хочет улучшить взаимодействие с клиентами и повысить продажи через соцсети и мессенджеры.

Маркетологи могут использовать Umnico для рассылки сообщений, уведомлений и напоминаний, реализации маркетинговых стратегий и привлечения новых клиентов.

Менеджером по продажам сервис поможет систематизировать и распределять заявки из разных мессенджеров, а также конвертировать клиентов в покупателей, используя встроенную воронку продаж.

Специалисты по клиентскому сервису могут обрабатывать обращения из разных каналов, контролировать качество работы сотрудников, отслеживать жалобы и предложения, использовать готовые шаблоны для повышения скорости обработки заявок.

Для web-дизайнера Для web-разработки Для директора по маркетингу Для коммерческого директора Для обработки заказов Для отдела маркетинга Для поиска клиентов Интеграция с CRM

Описание сервиса Umnico

Umnico позволяет эффективно управлять коммуникациями с клиентами из разных каналов, собрав диалоги в единый интерфейс. Приложение объединило такие популярные каналы связи, как Viber, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Instagram* и другие. Поэтому благодаря сервису стало значительно проще переписываться с каждым клиентом в удобных именно ему мессенджерах, не тратя время на переключения между вкладками. Кстати, еще в 2018 году команда Umnico стала первой в мире, кто разработал чат-бот для Instagram*.

Являясь омниканальной платформой, программа помогает бизнесам обеспечивать лучшую поддержку клиентов посредством следующих основных продуктов:

- Агрегатор социальных сетей и мессенджеров Umnico Inbox. Он собирает и обрабатывает сообщения из мессенджеров и соцсетей в одном сервисе, давая возможность увеличить продажи в социальных сетях без привлечения нового трафика.

- Чат для сайта Umnico Live Chat. Это бесплатный мультифункциональный онлайн-чат, позволяющий общаться с клиентами на сайте, оперативно отвечать на вопросы посетителей, помогать решать проблемы заказчиков, повышать качество поддержки пользователей.

- Один API для работы со всеми мессенджерами и соцсетями. Вы можете добавить функционал Telegram, Instagram*, Facebook* и других социальных сетей в свое приложение или CRM и обрабатывать запросы через единый многофункциональный API.

Umnico гарантирует своим пользователям бесперебойность работы сервиса, а также безопасность (за счет двухфакторной аутентификации для входа в систему), сохранность заявок и данных клиентов.

* — принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской организацией