Отзывы (3)
Пользуюсь «Звонопёсом» уже несколько месяцев для автоматических обзвонов клиентов, и в целом сервис справляется с задачами на ура.сервис отлично справляется со своей основной задачей - автоматизирует обзвоны, экономит время и деньги. Качество связи и голоса на высоте. Но служба поддержки - это больное место: если у вас возникнут технические сложности или вопросы по модерации, готовьтесь к тому, что решаться они будут долго и не всегда вежливо.
Простота использования. Интерфейс интуитивно понятный - разобралась с настройками буквально за полчаса, хотя я не технарь . Можно записать собственное сообщение или использовать синтезатор речи, загрузить базу, задать время - и всё готово
Служба поддержки - главное разочарование. В отзывах пользователи не раз жалуются: поддержка не всегда на связи, отвечает не по существу, а иногда даже хамит . В одном отзыве пишут, что после общения с поддержкой отбивается последнее желание работать с компанией . И саппорт работает только по будням с 9 до 18 - если проблема случилась в выходные, придётся ждать
Хочу поделиться опытом работы с сервисом «Звонопес» и отдельно отметить их API, который стал для нас ключевым преимуществом. Особенно ценно, что API позволяет гибко управлять сценариями, получать детальную статистику по каждому звонку и легко масштабировать рассылки. Интеграция прошла гладко и быстро, а техническая поддержка всегда была на связи для решения возникающих вопросов.
Мощный и гибкий API Гибкая настройка сценариев (IVR)статуса Высокая стабильность и качество связи. Детальная статистика и аналитика Оперативная техническая поддержка Экономия времени и ресурсов
нет
Больше всего меня подкупила простота использования: интерфейс настолько интуитивный и дружелюбный, что я разобралась во всех настройках буквально за полчаса, без всяких инструкций и сложных терминов. Можно легко записать собственное голосовое сообщение или воспользоваться качественным синтезатором речи, загрузить базу клиентов, задать время отправки — и сервис всё сделает сам.
Настройка ответов цифрами и словами Низкая стоимость грамотная поддержка отчет по рассылке
нет








