Самовыкуп на маркетплейсах: как дешево и быстро поднять товар в рейтинге WB и Ozon

Самовыкуп — это способ продвижения, когда вы сами выкупаете свой товар, пишете комментарий и тем самым поднимаете рейтинг. Процесс можно повторять, пока вы не привлечете реальных покупателей и их позитивный фидбэк о ваших товарах.

Плюсы самовыкупа:

• Не отстаете от конкурентов: этим пользуются многие, что еще больше затрудняет запуск магазина;
• Невысокая стоимость: по сравнению с другими источниками трафика — платной рекламой, интеграциями с блогерами и т.д. самовыкуп на Озон дешевле и эффективнее.

Минусы самовыкупа:

• Блокировки: алгоритмы маркетплейсов ищут фейковые покупки и аннулируют рейтинг, полученный через них. Ниже мы расскажем, как этого избежать.
• Не всегда спасает: если качество вашего товара не соответствует цене, реальный негатив от покупателей и статистика возвратов перевесит ваши усилия. Более того: даже товар по объективно низкой цене может вызвать негатив, если он недолговечен или имеет видимые дефекты.

«Что вы хотели за эти деньги?!»: кейс от предпринимателя:

Заказывал с китайского сайта 1688 пляжные сумки из плотного полупрозрачного материала. Пришли с грубоватым швом — кое-где торчала нитка. При этом прочные и соответствующие изображению/описанию. Из-за швов поставил цену низкую, почти себестоимость с учетом комиссии площадки и доставки. Покупать стали много, т.к. товар интересный, плюс сезон. Каждый — буквально каждый! — пришел в комменты и написал про эти нитки. Рейтинг товара рухнул. Стоили сумки (барабанная дробь) 200 руб.

Начнем с того, что выкуп собственного товара запрещен политикой маркетплейсов. Именно поэтому следует соблюдать ряд правил, которые будут описаны ниже. Риски за нарушение этого правила:

• На Ozon действует балльная система фиксации нарушений. Для начала продавец получает предупреждение и баллы на счет, по достижении 1200 баллов аккаунт блокируется.
• На Вайлдберриз недавно был введен денежный штраф — до 30% от суммы за самовыкуп.

С одной стороны, такие меры служат на благо покупателя, который чаще видит реальные отзывы о товаре. С другой — помогает продавать платную рекламу  —  делать профит самой площадке. Алгоритмы отлова самовыкупа усложняют задачу, но продвижение таким способом всё еще возможно.

Шаги для эффективного самовыкупа

Важно: знайте меру. Процент выкупа одной товарной позиции свыше 80% вызывает подозрения — реально это значение в среднем ниже. Старайтесь плавно наращивать рейтинг, своевременно увеличивая часть реальных покупок.

1. Для регистрации нового кабинета на маркетплейсе воспользуйтесь новым устройством или эмулятором;
2. Используйте новую сеть — например, подключитесь к WiFi друга, оформите заказ из офиса и т.д.;
3. При регистрации используйте виртуальный номер: лучше от SMS-Activate, т.к. на этом сервисе самые «чистые» номера. Если номер был использован ранее, вы не просто не сможете зарегистрироваться, но и дискредитируете свой IP.
4. Используйте для оплаты каждого выкупа разные карты.
5. Заказывайте товар в разные ПВЗ.

Есть запрос — есть решение. Разработчики представили рынку специальное программное обеспечение для накрутки поведенческих факторов. Например, функционал MPSoft включает работу с обоими маркетплейсами под ключ:

• регистрация;
• прогрев;
• самовыкуп;
• проверка статуса заказа;
• накрутка рейтинга и многое другое.

Преимущество готового софта в том, что учтены технические особенности и политика маркетплейсов. Разработчик обновляет ПО после каждой эволюции алгоритмов блокировки. В итоге шансы на удачный выкуп без блокировки выше. Вы можете не только развивать свой бизнес, но и оказывать платные услуги другим продавцам.