Скидки горят! Клиентов много – он один. Jivo вновь облегчает жизнь онлайн-консультанту
10/25/2023
Артур ГоловинСервис Jivo, позволяющий держать оперативную связь с клиентами через соцсети, мессенджеры, e-mail, онлайн-чаты на сайте и т.д. через единое приложение, добавил новые возможности для компаний, где направлений деятельности несколько, а консультант всего один.
Сервис Jivo, позволяющий держать оперативную связь с клиентами через соцсети, мессенджеры, e-mail, онлайн-чаты на сайте и т.д. через единое приложение, добавил новые возможности для компаний, где направлений деятельности несколько, а консультант всего один.
«Допустим, вы ведете бизнес по трем направлениям: доставка цветов, автосервис и магазин детских товаров, – пишет пресс-служба Jivo. – При этом для каждого направления имеется сайт, на каждом сайте есть чат, а вот оператор во всех чатах один и тот же. Клиентам может показаться странным, что та же Марина, которая недавно помогала выбрать букет, консультирует, допустим, по ремням генератора. Многие могут увидеть в этом подвох...»
С новой функцией Jivo один оператор теперь может создать разные профили для каждого активного канала. Зачем это нужно?
- Доверие клиентов. Люди охотнее вступают в диалог, если видят фото оператора. Оно не обязательно должно быть реальным, но и не желательно, чтоб совпадало с фото консультанта на другом сайте.
- Увеличение продаж. Релевантное фото для разных видов товаров и услуг станет залогом успешной сделки. Доказано, что клиентам спокойнее принимать решение о покупке, опираясь на собственные стереотипы.
- Безупречное реноме. Даже мимолетная мысль о мошенничестве кидает тень на репутацию бизнеса в глазах клиента. Не допускайте ситуаций, в которых покупатель может усомниться в честности ваших консультантов.
Как установить разные фото оператора в различных каналах? В личном кабинете Jivo заведите чат для каждого направления бизнеса, добавьте разных консультантов для каждого чата. Затем установите разные имена и фото для каждого консультанта. Данная функция доступна в Профессиональной и Корпоративной версиях Jivo. Далее работайте в обычном режиме, и пусть ничего не мешает устанавливать крепкие отношения с вашими клиентами!
Читайте также: Jivo On-Premise: все возможности Jivo теперь на собственных серверах
Еще статьи из раздела
Новости
Хотите держать финансы под контролем без бесконечных Excel и ручной сверки? Мы собрали пять выверенных сервисов управленческого учёта для малого и среднего бизнеса. Интегрируясь с банками, CRM и 1С, сервисы дают актуальную картину денежных потоков, упрощают планирование платежей и контроль прибыльности проектов. В статье рассмотрим пять SaaS-решений: короткие обзоры, сравнительный анализ и практические рекомендации для взвешенного выбора.
Елена Власюк
18 сентября 2025 года в мессенджере MAX появилась двухфакторная аутентификация. При регистрации или входе на новом устройстве система сама предложит активировать второй фактор. В статье разберём, как включить двухфакторную аутентификацию в MAX, какие настройки безопасности активировать сразу, где скрыты угрозы и как собрать «жёсткий» профиль защиты за 5 минут.
Елена Власюк
Upservice — единая платформа для Service Desk и Help Desk с контролем SLA и ИИ-ассистентом. Она собирает обращения из Telegram, WhatsApp, Email, телефонии, веб-форм и чата сайта в одно окно. С 8 по 14 сентября 2025 — год за полцены: платите за 6 месяцев, пользуетесь 12 (подробнее в условиях акции). Подключите каналы, загрузите материалы — и можно работать. Узнать детали и подключиться со скидкой 50 % вы можете на официальном сайте Upservice.
Елена Власюк
С момента появления нового приложения MAX всё больше пользователей пытаются выяснить, правда ли что MAX следит за пользователями. В условиях ограничения звонков в WhatsApp и Telegram интерес к мессенджеру стремительно растёт — вместе с тревогой по поводу приватности. В статье разберём, есть ли основания опасаться и кто распространяет слухи о слежке.
Артур Головин
Контур.Толк — современная российская платформа для видеозвонков и онлайн-конференций, которая становится актуальной заменой WhatsApp и Telegram. Сервис стабильно работает по всей стране, не зависит от зарубежной инфраструктуры и обеспечивает безопасную связь для бизнеса, образования и личного общения — прямо в браузере или приложении.
Артур Головин
С 11 августа 2025 года в России частично ограничены звонки в WhatsApp и Telegram. Это стало первой официальной мерой, затронувшей функции связи в крупнейших мессенджерах на государственном уровне. Всё больше людей задумываются, чем заменить Ватсап и Телеграм. В статье разберём, какие отечественные и зарубежные мессенджеры подходят для личного и делового общения, а также какие сервисы уже предлагают в качестве официальной альтернативы в РФ.
Артур Головин
В России объявлено о частичном ограничении голосовых вызовов — у многих пользователей не работают звонки в Whatsapp и Telegram, тогда как переписка и каналы доступны. Почему звонки блокируют? Речь о точечных мерах против телефонного мошенничества, а не о полном запрете звонков в Телеграм и Ватсап. Разбираем, что именно ограничено и почему, какие легальные альтернативы доступны и сможет ли мессенджер Max стать достойной заменой.
Артур Головин
Хотите выпускать ролики быстрее и без лишних затрат? Современные ИИ для создания видео помогают превратить текст или фото в готовый клип за считаные минуты. В нашем обзоре ИИ для генерации видео вы найдёте сервисы с поддержкой русского языка, бесплатными тарифами и работой онлайн — от коротких шортсов до презентаций и обучающих видео. Мы разберём, как выбрать подходящий инструмент и где протестировать его без регистрации.
Артур Головин