Отзывы о MTT

Гость

Новичок

12/21/2023

Выражаем благодарность МТТ за профессиональный подход к предоставлению услуг. Приятно что компания не навязывает полный пакете услуг, а старается предложить решения под текущие потребностям. Возникали проблемы с неравномерной загрузкой менеджеров. Нам предложили воспользоваться голосовым меню IVR и настроить переадресацию звонков на свободных менеджеров. Такие манипуляции помогли увеличить количество обслуживаемых клиентов на 15% уже за первую неделю использования виртуальной АТС. Мы выражаем искреннюю благодарность за оперативное и эффективное решение данной ситуации.

Лидия

Новичок

12/4/2023

При первом подключении услуг не сразу разобрались что и как делать. Уже думали обратиться в техподдержку, но внимательно поикали по сайту и ЛК и обнаружили соответствующие подсказки в настройках. В итоге успешно настроили процесс. Отдельная благодарность за голосового робота VoiceBox. Этот инструмент стал нашим любимым «сотрудником». Мы ему поручаем оформление заказов клиентам, подтверждение приезда курьера и при необходимости перевод клиента на менеджера. Меню ивр помогает клиентам быстро найти нужного специалиста. Спасибо за предоставленные 300 бесплатных минут в рамках акции, отличный бонус.

Алексей

Новичок

11/30/2023

Пользователь рекомендует

Работаем с данной компанией более трех лет. МТТ является одним из лидеров в своем сегменте. Радует своей разумной ценовой политикой и разными опциями. Тех поддержка оперативно реагирует на запросы, без перебоев обеспечивают нас многоканальными номерами, функцией записи разговоров, голосовыми приветствиями, переводом вызовов и другими возможностями. Интерфейс простой интуитивный в использовании. Наша команда с легкостью может разобраться с основными функциями или подключить различные дополнительные услуги. Большим плюсом могу назвать возможность интеграции сторонних программ с использованием открытого API.