Saby Tel — облачная IP-телефония для бизнеса

Saby Tel — комплексное решение для корпоративной связи: облачная телефония для бизнеса объединяет виртуальную АТС, глубокую аналитику и CRM в единой экосистеме Saby. Платформа масштабируется для компаний любого размера и помогает выстроить контролируемую обработку входящих и исходящих вызовов: от браузерных и мобильных звонков до записи и расшифровки разговоров, KPI по операторам и прозрачного качества обслуживания клиентов. Как облачная IP-телефония, Saby Tel разворачивается без сложного оборудования и обеспечивает быстрый старт — с понятной маршрутизацией, очередями и полной историей взаимодействий по каждому клиенту.

Ключевые возможности облачной телефонии для бизнеса Saby Tel

• Управление в одном окне. Звонки из браузера в любой точке мира, карточки клиентов с полной историей, этапы сделок, запись и расшифровка разговоров.
• Интеллектуальная маршрутизация. Low-code настройка схем прохождения входящих, IVR (голосовое меню), распределение по звонковым группам и очередям, правила по времени/приоритетам.
• Многоканальная телефония. Простое подключение добавочных номеров сотрудникам, единый номер компании, готовый виджет «Позвонить с сайта» для быстрого контакта.
• Расширенная аналитика. Тепловые карты нагрузки линий, статистика по группам и менеджерам, отчёты по причинам недозвонов и SLA, метрики эффективности обработки звонков.
• Мобильное приложение. iOS/Android для приёма и совершения звонков, работы с чатами, базой клиентов и сделками — сотрудники на связи и в офисе, и на удалёнке.
• Дополнительные возможности. Встроенная CRM, сбор обращений из сайта, соцсетей и мессенджеров, фиксация пропущенных звонков и последующая обработка без потери лидов.