Name: Aplaut
SKU: 6QUjwnY6BG
Price: 21000 RUB
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)

Aplaut

Aplaut — российская SaaS-платформа для управления отзывами и пользовательским контентом в e-commerce. Сервис помогает ритейлерам и брендам собирать, модерировать и публиковать отзывы, а также анализировать их с помощью искусственного интеллекта. Платформа включает инструменты для автоматизации email-рассылок, проведения опросов (NPS, CSAT), и интеграции с маркетплейсами.

21000

Кому подходит

Aplaut — это не просто программа для работы с отзывами, а полноценная платформа для управления репутацией, которая формирует доверие, улучшает коммуникацию с клиентами и помогает бизнесу развиваться быстрее. Сервис подходит:

Ритейлерам и интернет-магазинам — для автоматического сбора отзывов, повышения конверсии на карточках товаров, снижения возвратов и улучшения обратной связи с покупателями.
Брендам-производителям — чтобы видеть реакцию на продукцию, управлять репутацией, собирать отзывы с разных площадок и принимать решения на основе анализа пользовательского опыта.
Маркетинговым командам и отделам клиентского опыта (CX) — как универсальный инструмент для управления отзывами, запуска email-кампаний, сбора контента и повышения лояльности.
Менеджерам по продукту и качеству — для выявления проблемных товаров, анализа отзывов, оптимизации ассортимента и корректировки бизнес-процессов на основе реальных откликов клиентов.

Email-рассылка Для e-commerce Бизнес-инструменты Для интернет бизнеса Для директора по маркетингу Для крупного бизнеса Для малого бизнеса Для маркетинговых агенств Для отдела маркетинга Для Ритейл Для среднего бизнеса Все для сайта Для SEO-специалиста Для коммерческого директора Для руководителя IT отдела

Описание сервиса Aplaut

Платформа Aplaut (Аплаут) охватывает весь цикл работы с отзывами — от сбора и модерации до аналитики и публикации. Инструменты сервиса созданы для автоматизации и масштабирования взаимодействия с пользовательским контентом в e-commerce, что напрямую влияет на лояльность клиентов и рост бизнес-показателей.

Основные возможности сервиса Aplaut

Централизованный сбор отзывов клиентов. Платформа агрегирует отзывы клиентов онлайн с маркетплейсов, CRM и сайтов, позволяя системно собирать пользовательский контент в одном окне. Это ускоряет работу с отзывами, обеспечивает регулярное обновление карточек товаров и помогает поддерживать их актуальность без ручного вмешательства.

AI-анализ отзывов и суммаризация. Встроенный модуль искусственного интеллекта обрабатывает большие массивы отзывов, автоматически выделяя повторяющиеся характеристики товаров и формируя краткие саммари. Такой анализ отзывов пользователей упрощает восприятие информации и помогает как покупателям, так и брендам лучше ориентироваться в ожиданиях и проблемах.

Личный кабинет и автоматизация работы с отзывами. Интерфейс Aplaut создан для полной автоматизации процессов: от модерации и публикации отзывов до настройки ролей и прав доступа для сотрудников. Система позволяет гибко управлять потоком пользовательского контента, фильтровать его по заданным параметрам и экспортировать данные для глубокой аналитики, поддерживая стабильную и масштабируемую работу с отзывами.

Умный виджет и сбор отзывов на сайте. На сайт клиента внедряется интерактивная форма, в которой используется геймификация для стимулирования подробных и полезных отзывов. Поддержка пользовательских фото и видео, возможность фильтрации и поиска, адаптация под аудиторию с особыми потребностями, а также блок Q&A с галереей контента делают эту форму не просто точкой сбора мнений, а полноценным элементом воронки продаж и роста лояльности.

Коммуникации и удержание клиентов. Платформа поддерживает отправку персонализированных email-кампаний с приглашением оставить отзыв после покупки и интеграцию с программами лояльности. Также Aplaut автоматизирует сбор обратной связи через NPS, CSAT, CSI и другие форматы. Это позволяет превратить работу с отзывами в постоянный диалог с клиентом, формируя устойчивую привязанность к бренду и повышая его ценность в глазах аудитории.