CRM-системы для управления торговлей: автоматизация продаж и складского учёта

Да. Системы, представленные в нашем каталоге, поддерживают мультискладской учёт, настройку индивидуальных прайс-листов для разных категорий клиентов и учёт больших заказов с десятками позиций. Вы можете сегментировать клиентов, настраивать скидки по объёму, фиксировать статусы оплат и отгрузок, а также автоматически формировать коммерческие предложения и отгрузочные документы. Это особенно важно для B2B-торговли, где сделки требуют высокой точности и гибкости в расчётах.

Большинство решений поддерживают готовые коннекторы к популярным ОФД (например, Контур, Первый ОФД) и интеграции по API. При продаже через кассу данные о чеке, позиции и способе оплаты сразу передаются в CRM и фиксируются в карточке клиента и заказа. Это позволяет контролировать продажи в реальном времени, а также быстро формировать отчёты по налогам, возвратам и обороту. Интеграция с кассами особенно важна для омниканальных ритейлеров, которые работают как в онлайн, так и в офлайн-точках.

Да, современные CRM-системы для управления торговлей включают модуль закупок. Он анализирует остатки на складах, учитывает минимальные и максимальные значения, продажи за предыдущие периоды и сезонность, чтобы предложить оптимальный объём закупки. Вы можете сформировать заказ поставщику в один клик, отправить его по e-mail или через EDI-систему и отследить статус исполнения. Это снижает риск дефицита, избыточных остатков и упрощает планирование.

Встроенные отчёты и дашборды позволяют в реальном времени анализировать ключевые показатели: оборот по каждому каналу (онлайн, офлайн, маркетплейсы), валовую и операционную прибыль, конверсию, средний чек, оборачиваемость и долю возвратов. Вы можете сегментировать отчёты по складам, категориям товаров, менеджерам или регионам. Система визуализирует данные и даёт прогнозы, которые помогают принимать точные решения и оперативно корректировать стратегию продаж.